Nouvelle année, nouvelle tendance. Les technologies innovantes s’adaptent en effet aux comportements des consommateurs. Voici donc les principales tendances de l’E-commerce à surveiller en 2021.
La télé-achat 2.0
En 2021, l’un des grands changements que l’on peut retrouver sur nos télés, notamment sur Netflix, ce serait la télé-achat 2.0. Vous pouvez acheter par exemple une paire de chaussures directement via un spot publicitaire. Dans les années avenirs, on ne va pas manquer de voir cette technologie dans les Smart TV.
Le boom du ReCommerce
Appelé aussi commerce de seconde main, le ReCommerce ne manquera pas de connaitre une nouvelle renaissance en 2021. Les principaux consommateurs dans ce système sont des jeunes situés entre 18 et 29 ans. En effet, ces derniers ont un goût prononcé pour l’achat auprès des marques durables. Ils trouvent la plupart du temps ce qu’ils cherchent sur le marché du ReCommerce.
L’e-commerce éthique
Bon nombre de consommateurs accordent de l’attention plus aux valeurs de l’entreprise qu’à ses produits. Ils ont l’embarras de choix entre la multitude de boutiques. C’est pourquoi les consommateurs ont tendance à se tourner vers une entreprise plus éthique.
L’intelligence artificielle
À l’instar d’un employé de magasin, l’intelligence artificielle se comporte à peu près de la manière afin de fournir des recommandations et des conseils personnalisés aux internautes. Avec la situation actuelle, cette tendance n’est pas prête de s’arrêter de si peu. Toujours dans cette optique d’IA au service de l’homme, l’intelligence artificielle va également aider les commerçants à dénicher des clients.